Почему не весь возврат одобрили?

Привет, девченки подскажите пожалуйста, может знает кто, подала заявление через гос.услуги на возврат денежных средств в размере 50% так как 2 детей. Одобрили 20% процентов, в садике сказали что не прогрузился наверно документ что 2 детей. Мне теперь только 20 оставят вместо 50%?