Как решить проблему на Wildberries?
Девочки, пожалуйста, срочно прошу помощи может тут есть сотрудники Wildberries или люди, которые сталкивались с подобной ситуацией, возможно ли решить мою проблему, что делать 😭😭😭
Лучший комментарий
А чем в итоге завершилась ситуация?
Вам товар передали? Что сотрудница сказала? Она его пробила, как получено? Пусть камеры смотрят, что вы не получали.
И главный вопрос, 84 шт чего вы заказали? 🥺
вызывайте полицию прямо в пзв пусть камеры поднимают
Комментарии
Поддерживаю про заявление в полицию , а также можете написать в продержка банка , с которого была оплата у вас с карты, с просьбой сделать чарджбек по этой операции, приложить скрины переписки c Wb, объяснить ситуацию. Я так вернула деньги. Поищите у меня по стене пост про Wb
Родителям в озоне продали поддельный телефон. Озон прикинулся, что не при делах. Действовала через роспотребнадзор, на сайте нужно оставить заявку, описать что случилось и сразу написать, что необходима помощь в составлении претензии и подачи иска в суд
@sa26, юристы Озон получили претензию, связались с продавцом и нам вернули деньги. Но потом от озона пришел официальный ответ, что за качество товара они не отвечают. Все претензии к продавцу, а продавец - мошенник же, у него липовое всё, ни адреса, ни печатей, ничего. Никак с ним не связаться.
В общем, нам повезло, что в правильные руки попала претензия в озон. Я ещё доказала, что документы продавец подделал, может это сыграло
Полиция, обязательно! Желательно поскорее чтобы это чмо не уволилось
Ого, вот это да. Жуть. Да , в полицию пошла бы. И в роспотребнадзор надо составить претензию.
Не надо было уходить, конечно. Сейчас в полицию, пусть они камеры смотрят
У меня была ситуация, я заказала горшок дочке и еще там какие то товары. Сын пошел получать и пришел без горшка, а у меня высветилось что получен и деньги списали. Сотрудники пвз посмотрели камеры, увидели что сын реально не получил, позвонили мне сказали потерялся, ищем. В итоге сотрудница пвз почему то мне написала в контакте что провернули какую-то махинацию якобы я отказалась от него, там брак и перезаказали новый, чтобы я не жаловалась только. И сказала что горшок реально утерян. Так что вам помогут только записи с камер
В итоге что случилось?она просто испугалась и заказала вам?)
@sa26, получается или они его потеряли или не получили изначально. Ну это их ошибка, да испугались. Сказали сами уладим
Я бы тоже пошла в полицию, главное, чтоб они потом не сказали, что камеры не записывали, ничего не знаем(
Надеюсь, ситуация разрешится в вашу пользу!
Жесть, вот поэтому я вб и не пользуюсь уже 2года, мне озон больше по душе
@marypety, таких осечек и самовольничества, как в валберис, нет на озоне.
@sofiya91 да все они хороши, обоим доверяю относительно очень. Если по мелочи можно заказать, а если что-то серьёзное лучше выбирать другой магазин. Тут же девушка писала что купила на озоне телефон, а пришла домой, а он восстановленый. А взять назад они отказались.
Раз бездействует сам WB, согласна, обращаться в полицию или в Роспотребнадзор. Или, может, юрист тут найдётся, чтобы помочь составить претензию магазину.
Жесть. В полицию идите пишите заявление на сотрудника .
А чем в итоге завершилась ситуация?
Вам товар передали? Что сотрудница сказала? Она его пробила, как получено? Пусть камеры смотрят, что вы не получали.
И главный вопрос, 84 шт чего вы заказали? 🥺
@olamilchola, идите в пвз и туда прям взвывайте полицию. Пусть поднимают камеры и тд
вызывайте полицию прямо в пзв пусть камеры поднимают
@olamilchola полицию вызывайте, пишите заявление о краже денег и товара, можно ещё в прокуратуру сходить. Ублюдки....
Полиция, обязательно! Желательно поскорее чтобы это чмо не уволилось