Как решить проблему на Wildberries?

Question

Девочки, пожалуйста, срочно прошу помощи может тут есть сотрудники Wildberries или люди, которые сталкивались с подобной ситуацией, возможно ли решить мою проблему, что делать 😭😭😭

Татьяна · Accepted Answer

Полиция, обязательно! Желательно поскорее чтобы это чмо не уволилось

Анастасия · Answer

Зачем уходили?

Марина · Answer

Почему вы сразу туда полицию не вызвали?

Наталья · Answer

Поддерживаю про заявление в полицию , а также можете написать в продержка банка , с которого была оплата у вас с карты, с просьбой сделать чарджбек по этой операции, приложить скрины переписки  c Wb, объяснить ситуацию. Я так вернула деньги. Поищите у меня по стене пост про Wb

Наталья · Answer

Родителям в озоне продали поддельный телефон. Озон прикинулся, что не при делах. Действовала через роспотребнадзор, на сайте нужно  оставить заявку, описать что случилось и сразу написать, что необходима помощь в составлении претензии и подачи иска в суд

SA27 · Answer

Что в итоге ?

Наталья · Answer

@sa26, юристы Озон получили претензию, связались с продавцом и нам вернули деньги. Но потом от озона пришел официальный ответ, что за качество товара они не отвечают. Все претензии к продавцу, а продавец - мошенник же, у него липовое всё, ни адреса, ни печатей, ничего. Никак с ним не связаться. 
В общем, нам повезло, что в правильные руки попала претензия в озон. Я ещё доказала, что документы продавец подделал, может это сыграло

Эля · Answer

В полицию обращайтесь.

Aнна · Answer

Ого, вот это да. Жуть. Да , в полицию пошла бы. И в роспотребнадзор надо составить претензию.

Оксана Каранкевич · Answer

Не надо было уходить, конечно. Сейчас в полицию, пусть они камеры смотрят

Кристина · Answer

У меня была ситуация, я заказала горшок дочке и еще там какие то товары. Сын пошел получать и пришел без горшка, а у меня высветилось что получен и деньги списали. Сотрудники пвз посмотрели камеры, увидели что сын реально не получил, позвонили мне сказали потерялся, ищем. В итоге сотрудница пвз почему то мне написала в контакте что провернули какую-то махинацию якобы я отказалась от него, там брак и перезаказали новый, чтобы я не жаловалась только. И сказала что горшок реально утерян. Так что вам помогут только записи с камер

SA27 · Answer

В итоге что случилось?она просто испугалась и заказала вам?)

Кристина · Answer

@sa26, получается или они его потеряли или не получили изначально. Ну это их ошибка, да испугались.  Сказали сами уладим

Наталья · Answer

Ну это жесть. Поэтому я и не пользуюсь wb

Анастасия · Answer

Я бы тоже пошла в полицию, главное, чтоб они потом не сказали, что камеры не записывали, ничего не знаем( 
Надеюсь, ситуация разрешится в вашу пользу!

Ольга · Answer

Жесть, вот поэтому я вб и не пользуюсь уже 2года, мне озон больше по душе

София · Answer

@marypety, таких осечек и самовольничества, как в валберис, нет на озоне.

Юлия · Answer

Ну уходить тоже было странно

Мария · Answer

@sofiya91 да все они хороши, обоим доверяю относительно очень. Если по мелочи можно заказать, а если что-то серьёзное лучше выбирать другой магазин. Тут же девушка писала что купила на озоне телефон, а пришла домой, а он восстановленый. А взять назад они отказались.

Юлия · Answer

Раз бездействует сам WB, согласна, обращаться в полицию или в Роспотребнадзор. Или, может, юрист тут найдётся, чтобы помочь составить претензию магазину.

Ева · Answer

Жесть. В полицию идите пишите заявление на сотрудника .

Василина · Answer

А чем в итоге завершилась ситуация? 
Вам товар передали? Что сотрудница сказала? Она его пробила, как получено? Пусть камеры смотрят, что вы не получали. 
И главный вопрос, 84 шт чего вы заказали? 🥺

Василина · Answer

@olamilchola, идите в пвз и туда прям взвывайте полицию. Пусть поднимают камеры и тд

Мария · Answer

вызывайте полицию прямо в пзв пусть камеры поднимают

Ольга🌺☀ · Answer

@olamilchola полицию вызывайте, пишите заявление о краже денег и товара, можно ещё в прокуратуру сходить. Ублюдки....

Как решить проблему на Wildberries?

Лучший комментарий

Комментарии