Что делать, если штаны в 5 карманов полиняли после стирки и не принимают возврат? Куда жаловаться?

Девочки. Такая ситуация

Купили штаны в 5 карманов.

После того как постирали при 30 градусах, они покрылись пятнами , полиняли

В магазине отказались делать возврат

Сказали что мы испортили

Но там брак

Стирали по правилам

Куда и как обращаться ?

Первый раз такая ситуация

Комментарии

Зуева Яна·Мама сына (2 года)

В роспотребнадзор

Там вам подскажут что и как

У меня малиновое платье с белым воротничком было куплено и после первой стирки воротничок стал почти в цвет платья.

Вернули деньги, оплатили независимую экспертизу. С роспотребом лучше не бодаться.

Нравится Ответить
Л·Мама дочки (4 года)

Скажите , а туда идти надо или просто жалобу отправить ?

Нравится Ответить
Зуева Яна·Мама сына (2 года)

@liligur, это было аж в 2011 году, я ходила

Сейчас может что-то изменилось

Нравится Ответить