Гарантия на ювелирную цепочку: порвалась через месяц, что делать? Помогите советом!

Question

Девочки, подскажите. Купили в ювелирном магазине цепочку. Порвалась через месяц, пол года действует гарантия. Но в магазине нам сейчас не хотят менять, так как порвалась яко бы по нашей вине (вытералась полотенцем и зацепила) . А на что тогда действует гарантия???

bonny_lass · Answer

Можно на экспертизу отправить

Таня · Answer

Тоже думаю, отправить, так как очень уж хрупкая цепочка (хотя и не тонкая) . Со своей хожу уже больше 10 лет,и не разу не рвалась.

Юлия · Answer

@lakomka1088 значит она у вас пустая внутри,то что толстая ничего не значит.

Answer

Гарантия на само изделие , звенья кривые были,или тонкие где-то,  а не то что уронили или наступили , ну или дёрнули полотенцем

Таня · Answer

Понятно, спасибо 🌼

Answer

Не поменяют. Т.к. ваша вина,все правильно вам сказали. Поменять могут из-за брака изделия , а не из-за механического повреждения

Таня · Answer

А что входит в брак? Покупала серьги Наше золото, сломалась серёжка, мне произвели возврат. Да, я понимаю, если её дёргать дуром, то да и вопросов не было бы. А тут и сильно не зацепила, порвалась. До этого, сама отстегнулась, ладно заметила..

Гарантия на ювелирную цепочку: порвалась через месяц, что делать? Помогите советом!

Комментарии