Осторожно с заказами!
Девочки, БУДЬТЕ АККУРАТНЫ С ЗАКАЗАМИ ЧЕРЕЗ ВАЙЛБЕРИЗ!!! Такая ситуация, заказала товар через вайлдбериз с доставкой до дома. Курьер привез, запросил код и не стал дожидаться пока я проверю. Он сказал, проверьте и пока дайте код. Я ему продиктовала, надеясь на его честность, а при вскрытии обнаружила брак. Он сказал, что все я сказала код и он не имеет право принимать товар. Хочу предупредить всех, будьте аккуратны, проверяйте сначала товар, убедившись в целостности потом давайте код. Так расстроена, еще этот брак невозможно вернуть, так как у них не работает функционал - возврат товара.
Лучший комментарий
Комментарии
Блин, тоже жду растущий стул, а что у вас не так было?
Да в вб пропала функция возврата, перестала там заказывать, хотя уже скидка большая в этом приложении.
Ведь брак может обнаружится даже после пользования товаром.
Блин, хоть кто-то понял меня((( Очень не приятная ситуация
Тоже откажусь от вайлдбериз и перейду в другой маркетплейс
@6866800, у меня так зонт пришел на пункте все норм. Пришла домой, открыла еще раз и спица вылетает. Конечно всего 12к, но все же, хотелось бы рабочий зонт. И так и лежит теперь самая бесполезная покупка 😅
Бывает такое для баланса равновесия денег. Не расстраивайтесь 😘
Закон о защите прав потребителей, есть раздел о товарах с браком. И об интернет продажах. Мало ли, что придумал вайлдбериз, закон есть закон.
Задать вопрос, возврат товара. Прикрепляете все и пишите заявление на возврат
Оформите в приложении возврат по браку, фото все прикрепите
Нет такой функции, я даже искала ответы тут, у многих такая ситуация. В приложении нет кнопки возврата, а через сайт не отражается в покупках товар и за счет этого не возможно найти артикуль и нажать создать заявку
@6866800, капец, сейчас увидела что после обновления кнопка возврата пропала 🤦🏻♀️
Через вб ещё никогда доставку до дома не делала, но вот на каспи всегда изначально проверяю, курьер молча стоит ждёт, а если что-то скажет, говорю «стойте и ждите, без проверки код не скажу».
Да, это мне урок. Он еще говорил вы проверяйте, я сьезжу доставку сделаю, потом приеду если брак. Я и доверилась, что если что то не так, то он не оставит меня с брак товаром(((
Я пробовала, мои товары купленные через мобильное приложение не отражаются на сайте. И нажимая возврат товара не выходит артикуль сам купленный товар
@aylisha, да я тоже пишу обращения и написала на эл адрес, пока тишина. Целый день пишу и настр ноль. Завтра сьезжу в приемку
Странно, на месте же можно вернуть товар. Это курьер затупил скорее всего, постоянно заказываю работает возврат
@6866800 ну ппц, получается, во всей Астане нет места, где принимают возвраты? Удивительно
@fyy, сказали нет нигде не примут. Через сайт говорит если не раб функционал храните у себя год, когда кнопка появится возвратите, но кажется это она дезинф, так как возврат 14 дней написано
Закон о защите прав потребителей, есть раздел о товарах с браком. И об интернет продажах. Мало ли, что придумал вайлдбериз, закон есть закон.