07.09.23 была сделка по продаже квартиры, я продавец
До сих пор не поступили деньги (по договору до 20.09). У покупателя кредитные средства. Вчера была в банке, сказали в течение 3-4 часов поступят деньги на погашение моей ипотеки и личные средства. Признали что сотрудник банка не сделал во время перевод. Денег до сих пор нет. Сегодня списание денег за ипотеку, которой по сути нет. Есть смысл писать жалобу/претензию в банк?
Можете дать совет пожалуйста.
07.09.23 была сделка по продаже квартиры, я продавец
До сих пор не поступили деньги (по договору до 20.09). У покупателя кредитные средства. Вчера была в банке, сказали в течение 3-4 часов поступят деньги на погашение моей ипотеки и личные средства. Признали что сотрудник банка не сделал во время перевод. Денег до сих пор нет. Сегодня списание денег за ипотеку, которой по сути нет. Есть смысл писать жалобу/претензию в банк?