Почему задерживаются выплаты?

Добрый вечер!
Ростов-на-Дону, вопрос к землячкам😄
Задержались выплаты на детей, мы получаем с 3 до 7 и на 3 ребёнка.
Точнее, они всегда приходили с 15 по 17 число. Я решила глянуть на форумах, почему позже в этом месяце, и попала на этот сайт. ☝️
Выплыло окошко с вопросиком от консультанта, чем помочь, ну я ради интереса и спросила. У меня взяли телефон для связи, и через какое-то время позвонили, сказали что приняли заявку и позвонит специалист.
Совпадение наверное, но где-то через час пособия пришли.
И почти сразу мне позвонила девушка, представилась как из Центра правовой поддержки Ростова на Дону, спросила, что за проблема. Я извинилась, что напрасно потревожила, она спросила, сколько детей у нас, и получали ли мы единовременную выплату 10 тыс как многодетные. Что выплату эту оформить можно только в Ростове, и предложила записаться.
Честно, подробности не получилось узнать, так как малая болеет и во время нашего разговора ревела.
Кто нибудь знает, что это за выплата, и есть ли она вообще, я не найду информацию нигде