Вайлдберриз скриншот: почему не получается сделать снимок экрана в приложении? У кого-нибудь еще такая проблема?

Вы можете сделать скрин в Вайлдберриз?? Несколько дней мне пишут, что приложение запрещает делать снимки экрана. У всех, у кого я спрашивала, нормально всё работает. У меня одной не получается