Dyson v11 pro: Турбощетка для ковра работает нестабильно, в чем может быть проблема?

Девочки Дайсон v11 pro ему месяц , не работает щетка турбо ( для ковра) то есть то работает то не работает , на режиме турбо работает отлично , а на среднем нет