WB: платный отказ 100р при браке товара - что делать? Списывают деньги и не возвращают?

Question

Вопрос о WB. Если платный отказ 100р. А пришел товар с браком. Деньги списываю сразу за отказ. И покупатель в минусе? И 100р не вернут?

Katerina · Answer

@ailuso @mnjhvjp77 @yekaterina.dmitrieva1995 @nectarine67 короче лучше не рисковатьи не заказывать когда платный отказ. Всем спасибо за ответы

nectarine67 · Answer

Мне не вернули. Заказывала какое-то средство моющее для дома, пришло пролитое. За возврат сняли, писала в поддержку, но ничего не вернули. Стандартные отписки с правилами возврата.

Екатерина · Answer

Я списывалась с поддержкой по поводу сломанного графина,  за возврат вернули 100 рублей.

Надежда · Answer

Если с браком бесплатный отказ, я возвращала

Katerina · Answer

Успокоили. А то получается мошеничество, что за брак должна платить. WB пишет бесплатный отказ, а все таки некоторые товары есть за леньги отказ. За все время 3 раза такое было, нужны товары, а оиказ платный.

Екатерина · Answer

Да.

Katerina · Answer

Плохо. Не разбираются, что брак.

WB: платный отказ 100р при браке товара - что делать? Списывают деньги и не возвращают?

Комментарии