Соседи сверху курят на балконе и кидают окурки: что делать и куда жаловаться?

Хочу услышать ваше мнение и совет.
У нас открытый балкон, у соседей сверху лоджия. Они курят, при этом окурки и пепел и плевки летят на наш балкон. Просили так не делать, но людям наплевать просто. К участковому что ли обращаться?