Яндекс Маркет: доставка до подъезда или нет? Помощь грузчиков не включена - что делать?

Девочки снова я к вам с вопросом молю о помощи. 😊
Заказ с яндекс маркета, написано, что помощь грузчиков не включена. Что значит то что оставят возле подъезда? Или как все это происходит? Курьер оплачен, но надпись внизу ввела в ступор поддержка молчит.