Почему игнорируют вопросы?
Вы когда хотите что-то купить онлайн, мучаете вопросами продавца? Вот я не могу просто взять и заказать, мне надо все все все узнать, я задаю кучу вопросов. И бывает продавцы после 3-4 вопроса меня тупо начинают игнорировать. Вот тупо игнор, читают и не отвечают. В большинстве случаев отвечают, но отправляют голосовые сообщения и я по голосу уже чувствую как они устали от моих вопросов и нервничают). И вот сегодня в аудио я услышала как рядом девушка сказала "Куча вопросов, а на деле не купит ничего". Мне как то обидно стало. Почему люди думают что если много вопросов задаешь, значит не купишь? Просто я очень ответственно отношусь к покупкам, чтобы избежать случаев недопонимания, возвратов, разборок и тд. Тем более сами продавцы зачастую не всю информацию выставляют, только самую главную, а на мелочи забивают.
Лучший комментарий
Комментарии
Я размер спрашиваю и подходит ли на возраст или маломерят, если размер есть заказываю тупо. Потому что сама 2 года занималась Интернет магазинам, бывали моменты что пишут и спрашивает кучу и не покупает.
В интернет магазинах не только одежда продается)
@zhamankyz для дома мебель и других не покупаю, мне надо самому видеть, прощупать) только одежду заказываю
Сама хозяйка магазина ,когда много вопросов,по статистике 70% воздух гоняют , если человек уверен ,то берет без лишних вопросов) я сама как клиент ,не капризная ,все обдумаю и пишу сразу ,выставите счет на этот номер и доставку,адрес все укажу,без воды,ценю чужое время 🫶
@olivaaaa а откуда вы знаете что мне надо? Вы живёте моей жизнью что ли?
@olivaaaa я прекрасно умею покупать онлайн, но мне нужна предварительная консультация, вот и все. Даже если я пойду офлайн, я так же буду в магазине задавать кучу вопросов, потому что я не знаю о товаре, а имею право узнать перед тем как купить. Может мне вообще теперь запретите покупать?
я продаю😅
и иногда отвечаю на вопросы неделями))))
но я стараюсь сразу дать всю информацию, чтобы не было недопониманий)
сколько стоит
сколько ждать
состав
как оплатить
где забрать
способы доставки
голосовыми никогда не отвечаю
потому что информация голосом сложнее воспринимается и запоминается клиентами)
так же стараюсь отвечать в течении 5/10 минут, если не сплю и не занята😂
когда покупаю, стараюсь изучить информацию самостоятельно на странице/сайте чтобы не отнимать время у продавцов/менеджеров
но иногда спрашиваю что-то, уточняю
если не покупаю - благодарю за потраченное время 🙌🏼
Я люблю брать где много отзывов ,люди правду напишут. А так мало отвечают или пока ответят всё закончится
У владельца магазина покупать приятнее на все вопросы ответит а продавцам все равно кажется на пофиг отвечают ещё голосовую отправляют некоторые хотя просишь не отправлять
О, я однажды хотела одежду купить, тут в Астане у одной мадам. И например, я задала вопрос, она ответила, и тут же спрашивает "какой вам отправить?". Я говорю "спасибо, я ещё не выбрала".
А вопрос был в расцветках, мне не очень нравились, я в этом вопросе противная.
И после этого в другой день я ещё раз у неё что-то спросила, и она опять "какой выбрали?".
В целом, такое чувство было, будто покупатель сразу должен обосраться от восторга, выбрать и купить.
И она меня заблокировала.
Но меня такие бесят - если не можешь или не хочешь онлайн работать, иди нахуй тогда и удали свой Инстаграм и работай офлайн только.
И ещё был случай, сумку хотела заказать из Алматы. Тоже блять в час по чайной ложке выпрашивала информацию. Задаю 3 вопроса, мне на 1 еле как отвечают. После 3 дней такого общения все желание отпало. Ну этот продавец на количество работает, как я поняла.
Я всегда покупаю молча . Потом думаю может надо было хоть что то спросить😂
Как правило у кого много вопросов, в итоге ничего не покупают. Мне лично если что то понравилось я сразу покупаю
@zhamankyz, просто думаю если человек решил, он сразу покупает. А бывает что у людей просто интерес и они бесконечные вопросы задают. Так как сама работала с клиентами зачастую так происходит
@tatembayeva ну как я сразу возьму и решу. Ладно если крем какой-то за 500 тенге. Но мебель разве можно по картинке заказать. Мебель это же дорого, хочется чтобы все подошло, чтобы прослужила долго. Тем более у каждого продавца разные материалы, в интернете нет ответа какие именно определённый магазин использует.
@zhamankyz, от товара зависит, я ни разу не покупала в интернете мебель, мне проще поехать и купить, посмотреть все глазами, пощупать. Конечно если вещь дорогая и не уверенна спрошу все что мне надо. Но обычно магазины потом три часа отвечают, потом могут вовсе не ответить. Поэтому сразу решаю надо мне или нет, пишу магазинам и кто быстрее ответит покупаю. Потому что бывает так что ответ через пол дня приходит, не люблю ждать.
А если очень долго отвечают пишу что в другом магазине уже купила если купила. Бесит когда долго отвечают
Да, зачастую мне куча вопросов задают, в конце не покупают 🫣 но я не в розницу продаю, там опт. Денег нет в итоге
Я не покупаю только в случае если в разговоре выясняются детали которые мне не подходят. Ну а для того чтобы узнать эти детали, приходится задавать кучу вопросов🤷♀️. Чтобы потом не сидеть и не жалеть о покупке, которая тебе не подошла.
Когда меня начинают игнорить я пишу им почему игнорите меня😀
Как правило у кого много вопросов, в итоге ничего не покупают. Мне лично если что то понравилось я сразу покупаю