Как узнать результаты анализов на Госуслугах? Кто должен их прикреплять и что делать, если их нет?

Подскажите, кто прикрепляет результаты анализов на госуслуги(лаборатория, пк или еще кто)? Месяц назад сдавала, сейчас узнала, что они давно готовы, а в личном кабинете пусто. Где искать концы, тк это не в первый раз?