@belousovaeee, у меня так вылезало, когда оказалось что сыну не завезли карту из-за того, что он Артём, а полис в Тюмени ему переоформили на имя Артем, без «ё».
После обновления данных в пк я могла смотреть его карту
@belousovaeee, ну я не ходила. Я сперва по телефону в поликлинике узнала в чем может быть дело, сказали что возможно ошибка в имени, либо мы обновляли данные свои и в поликлинику они не поступили.
В страховой узнала об имени сына и сразу поехала туда. Они в поликлинику сами всё передали.
Какая у вас ситуация я не знаю)