У вас очень старая версия андроид , 5.0, её уже не поддерживают производители давно.
Да, телефон умирает, если бы обновляли регулярно ос, то может потянул бы телефон ещё какое-то время.

Муж сказал, что телефон умирает(

Это разобрались, это сброс до заводсеих настроек , ьолько телефон не реагирует

Первое это перезагрузить (голубым)
Второй стереть данные
Третье это какой-то ассистент
И четвертое безопасная загрузка

Я бы первое сначала попробовала, если нет, то безопасная загрузка