Может быть кто-то отправлял ребенка на отдых заграницу (оаэ) с бабушкой и дедушкой? Вы делали перевод на англ язык свидетельства о рождении и перевод на англ согласия на выезд? И заверяли ли перевод нотариально ? Или согласие смотрят только наши пограничники, когда выпускают?
В случае, если дети прилетают без родителей в сопровождении третьих лиц, при прохождении пограничного контроля в ОАЭ необходимо иметь при себе оригинал свидетельства о рождении и согласие на выезд от обоих родителей, с нотариально заверенным переводом на английский язык.
Делаете разрешение на выезд, далее в бюро переводов, они сами заверяют у нотариуса