Завис сайт Победы при оплате багажа: списали деньги, багажа нет! Что делать, девочки?

Девочки, что делать??

Я начала оплачивать багаж на сайте авиакомпании победы! Страница зависла, был якобы сбой. У меня в личном кабинете списание произошло за услугу. Однако никаких данных у меня о купленном багаже нет. Хотела позвонить, у них звонок платный- 89 рублей минута. Я как подумала что минут на 15 встряну- это еще столько же заплачу, как за багаж. В разделе обратная связь - ничего нет, кроме отзывов. Короче терпеть не могу эту авиакомпанию… сейчас моя ненависть возрастать еще больше! Как решить вопрос?