СДЭК: как забрать заказ, если кроссовки пришли? Пошаговая инструкция для новичков: получение, примерка и возврат.

Вопрос про СDEK,🤯я походу совсем древняя😁смотрите я заказала кросы всë оплачено,и поступило в сдек, весь ход действий подскажите? Пришла-штиих код паспорт показала-забрала товар домой примерять(или сразу у них там мериешь) , если четко то уходишь, а если нет?! Оформляешь возврат? Как это происходит? Несталкивалась ни разу🙁