Снимают ли оплату за возврат бракованного товара на WB?
Подскажите пожалуйста. Если на WB придет товар с браком, за возврат оплату будут снимать ?
Комментарии
У меня сняли. Хотя при них распаковала и показала что трещина на подставке, оформили брак, но все равно сняли 😡
Да, снимут
Потом вы напишите 1000 и 1 обращение с просьбой разобраться в этой ситуации и вернуть ваши 600тнг, но они хер забьют
😄😄😄 По двум позициям так они меня заморочили. Не знаю, как я до сих пор умудряюсь делать там покупки 🤷🏻♀️ вайлдберриз говно 🤣
@safaretsku я думаю, с сотрудником это не связано никак, это система вайлдберриз такова. Менеджер ПВ сразу в обоих случаях оформил мне возврат по причине очевидного брака как положено. Система автоматически снимает деньги за возврат молниеносно сразу на месте, не вдаваясь в причины. А потом надо уже писать обращение с подробным описанием и фото, на которое вайлдберриз ответит, что ответственность за возмещение возвратов по причине брака несёт только сам магазин, пишите туда. Тогда ты пишешь в магазин, а магазин молчит. Ты снова пишешь в вайлдберриз, что магазин кинул тебя в игнор. А вайлдберриз пишет - ну хз, пишите ещё раз. Скорее, у вас просто произошел счастливый сбой системы, с классным парнишкой на пв это никак не связано )
@kofevino да это идиотизм какой-то, я бы возмутилась очень
Почему из-за косяка продавца или других неаккуратных покупателей которые примерили топик и оторвали нахрен кольцо я должна платить за возврат ?
Значит мне повезло в целом
Я была уверена что если брак то оплату не спишут за возврат
А тут такое.....
Нет
Недавно мне топик пришёл с браком , сразу в пвз отказалась от него, деньги не списали за возврат
Но это при условии что реально будет брак по вине продавца
В моем случае был топик, на котором снизу отсутствовало колечко металлическое
Я показала сразу это, парнишка в пвз сказал да это брак, деньги не спишут
Так и было 👍
Снимают гады. У меня так вышло, товар бракованный пришел все равно списали за возврат. Уже больше 2 месяцев жду вернут ли...
Правда больше у них не заказываю, пошел он лесом этот wb с их отвратным сервисом. Озон теперь мое все 👍