Снимают ли оплату за возврат бракованного товара на WB?

@safaretsku я думаю, с сотрудником это не связано никак, это система вайлдберриз такова. Менеджер ПВ сразу в обоих случаях оформил мне возврат по причине очевидного брака как положено. Система автоматически снимает деньги за возврат молниеносно сразу на месте, не вдаваясь в причины. А потом надо уже писать обращение с подробным описанием и фото, на которое вайлдберриз ответит, что ответственность за возмещение возвратов по причине брака несёт только сам магазин, пишите туда. Тогда ты пишешь в магазин, а магазин молчит. Ты снова пишешь в вайлдберриз, что магазин кинул тебя в игнор. А вайлдберриз пишет - ну хз, пишите ещё раз. Скорее, у вас просто произошел счастливый сбой системы, с классным парнишкой на пв это никак не связано )

@kofevino да это идиотизм какой-то, я бы возмутилась очень

Почему из-за косяка продавца или других неаккуратных покупателей которые примерили топик и оторвали нахрен кольцо я должна платить за возврат ?

Значит мне повезло в целом

Я была уверена что если брак то оплату не спишут за возврат

А тут такое.....

@safaretsku немножко подождать длится несколько месяцев, и ни к чему не приводит. Поэтому да, возврат бракованного товара, вопреки логике, на плечах покупателя

Но это при условии что реально будет брак по вине продавца

В моем случае был топик, на котором снизу отсутствовало колечко металлическое

Я показала сразу это, парнишка в пвз сказал да это брак, деньги не спишут

Так и было 👍