знакомый потерял паспорт, 18 августа пошёл подавать на замену, сдал документы, назначили забирать 25 числа, пришел 25 числа, его развернули, сказали не готов, при этом знакомый увидел свои документы в том же виде что и сдал, на столе у работника, работник ещё замешкался когда фамилию услышал,глазами по столу прошёлся, почесал голову и положил руку на документы со словами «не готово ещё, приходите 29» то есть он их даже не сдавал никуда) пришел 29 числа, а ему говорят, что нужны протоколы, штрафы за утерю, идите мол к участковому он выпишет. возможно кажется что ниче такого, но я считаю что за эти протоколы должно быть сказано при подаче, + человеку заблокировали карты как раз 18 числа, без паспорта он их не разблокирует, для человека хранящего ВСЕ деньги на карте, это проблема, он заплатил за срочность, а по итогу что? сотрудник тупо забыл сначала за «госпошлины» потом оформить все документы и в последний момент обо всем сказал.

@me.pr морду бы им набить