Почему списывают 100 рублей, если на Wildberries бесплатный отказ и не забрать заказ вовремя?

Девочки, если на валдбериз в корзине написано, что отказ бесплатный и когда не заберешь товар в течение положенного срока, то почему списывают 100 рублей? Или я чего то не понимаю...