Пособие с 3 до 7: Почему не получила выплату в августе? Объясните, что делать, если за август не пришло!

Девочки можете объяснить пожалуйста. Я вот подала заявление на пособие с 3 до 7 в июне. Получила а июле за июнь и июль. А в августе не получила. Позвонила им туда говорят 3 сентября получите. А в августе не получила же. Потом связь прервалась так и не смогла поговорить. Почему так, так и должно быть или что ?