Wildberries: товар на складе, что делать?
Девочки, может у кого-то была такая ситуация с Wildberries. Заказала товар, сразу оплата была и вот прошло 23 дня, а товар по отслеживанию показывает собран на складе и движения никакого. Писала много раз в разделе задать вопрос,но всегда отвечает робот ерунду. Может у кого было так,что делать? Как вернуть деньги?
Лучший комментарий
Комментарии
Позвонила, сказали на электронную почту пришлют мои действия. Пока не прислали) надеюсь на хороший исход
У меня с 28 июля не пришел, надежду уже потеряла , что дойдет 😅
@marilit159, @arustamova, я блондинка🤣 звонила на конце 60-60, поэтому никто и не поднимал😅
Сказали ,что перезвонят мне как узнают ,что делать в такой ситуации
Спасибо ☺️
Может разберутся, но клиентоориентированность у них как всегда на высоте конечно...
@marilit159, надеюсь,что разберутся. Вроде 26р сумма не большая,но тоже деньги
@marilit159, звонила вчера и сегодня. Никто не поднимает
@mashasergeeva53, только что звонила по своим вопросам, подняли за десять секунд.
Пробуйте ещё звонить)
Щас какая-то фигня с ВБ, тоже 5 день товар болтается, оплачен и отказ платный пишет
Вот это ж надо было вляпаться , именно когда они вели только оплату сразу (
Звоните в колл центр лучше
Мне так деньги возвращали больше месяца правда товар был потерян на пункте выдачи, звонила три раза и писала несколько раз , пока не вернули деньги, товар был оплачен как раз тогда введи оплату сразу за товары и такая ерунда произошла 🤦🏻♀️ так что звоните обязательно в колл центр возможно не один раз придётся позвонить