Mom.life
Мария
mashasergeeva53
Мария

Wildberries: товар на складе, что делать?

Девочки, может у кого-то была такая ситуация с Wildberries. Заказала товар, сразу оплата была и вот прошло 23 дня, а товар по отслеживанию показывает собран на складе и движения никакого. Писала много раз в разделе задать вопрос,но всегда отвечает робот ерунду. Может у кого было так,что делать? Как вернуть деньги?
22.08.2023

Лучший комментарий

Комментарии

cathreen
cathreen
Звоните в колл центр лучше
Мне так деньги возвращали больше месяца правда товар был потерян на пункте выдачи, звонила три раза и писала несколько раз , пока не вернули деньги, товар был оплачен как раз тогда введи оплату сразу за товары и такая ерунда произошла 🤦🏻‍♀️ так что звоните обязательно в колл центр возможно не один раз придётся позвонить
22.08.2023 Нравится Ответить
mashasergeeva53
mashasergeeva53
Позвонила, сказали на электронную почту пришлют мои действия. Пока не прислали) надеюсь на хороший исход
22.08.2023 Нравится Ответить
kt34568
kt34568
Мне так товар заказанный 30 июля вчера наконец пришел 🤪
22.08.2023 Нравится Ответить
mashasergeeva53
mashasergeeva53
У меня с 28 июля не пришел, надежду уже потеряла , что дойдет 😅
22.08.2023 Нравится Ответить
kt34568
kt34568
@mashasergeeva53 причём за день до того, как пришел, пришло уведомление, что мой товар задерживается на таможне 🙈 первый раз такое видела
22.08.2023 Нравится Ответить
mashasergeeva53
mashasergeeva53
@marilit159, @arustamova, я блондинка🤣 звонила на конце 60-60, поэтому никто и не поднимал😅
Сказали ,что перезвонят мне как узнают ,что делать в такой ситуации
Спасибо ☺️
22.08.2023 Нравится Ответить
marilit159
marilit159
Может разберутся, но клиентоориентированность у них как всегда на высоте конечно...
22.08.2023 Нравится Ответить
mashasergeeva53
mashasergeeva53
@marilit159, надеюсь,что разберутся. Вроде 26р сумма не большая,но тоже деньги
22.08.2023 Нравится Ответить
marilit159
marilit159
Позвоните в их колл-центр
22.08.2023 Нравится Ответить
marilit159
marilit159стикер
22.08.2023 Нравится Ответить
mashasergeeva53
mashasergeeva53
@marilit159, звонила вчера и сегодня. Никто не поднимает
22.08.2023 Нравится Ответить
arustamova
arustamova
@mashasergeeva53, только что звонила по своим вопросам, подняли за десять секунд.
Пробуйте ещё звонить)
22.08.2023 Нравится Ответить
solnyshko2020
solnyshko2020
Щас какая-то фигня с ВБ, тоже 5 день товар болтается, оплачен и отказ платный пишет
22.08.2023 Нравится Ответить
mashasergeeva53
mashasergeeva53
Вот это ж надо было вляпаться , именно когда они вели только оплату сразу (
22.08.2023 Нравится Ответить
Читайте также