Не могу оформить отпуск по уходу за ребенком: нет оригиналов документов! Куда жаловаться?

Девочки, добрый день. Работа никак не может отправить документы на оформления отпуска по уходу за ребёнком из за того что они оригиналы не получили по почте. Что делать?куда жаловаться?