Как Вайлдберриз возвращает деньги за товар: сроки возврата, если вещь сдана, а денег нет?

Девочки , как теперь валдберис деньги за товар возвращает ?

2 дня назад вещь сдала , возврат числится , но на балансе и на карте ничего нет