Почему люди стали добрее, но в интернете всё ещё много негатива? Обсудим разные взгляды и причины

Кажется, что со временем, в каждом новом поколении люди все тактичнее, лояльнее к чужому мнению и думают о чувствах других. Но не на всех это распространяется. Иногда зайдёшь сюда и видишь пост «Если вы устали, обращайтесь за помощью. Буду рада помочь или выслушать». Аж душа радуется. Читаешь следующий безобидный пост, а там в комментариях столько говна. Ну как вот в одно время, с одними нормами жизни люди такие разные? И почему для людей так дико нормальное доброе отношение друг к другу?