Почему не пускают в бассейн?
Вот умеют некоторые моменты выбить из колеи с самого утра..
Год назад, 25 августа, купила абонемент в бассейне на занятия мама плюс малыш для младшей. И около месяца у них откладывалось посещение, потому что были проблемы с чашей бассейна. Потом октябрь, холода, ребёнок постоянно болел вплоть до больницы. естественно мы в бассей не ходили.
А в бассейн-то хочется, абонемент лежит и просит, чтобы его использовали 😂
Звоню администратору, спрашиваю, действителен ли мой абонемент. всё-таки дата покупки прошлый год. Меня заверяют, что он действителен, нужно принести только свежие справки. Уточняю несколько раз, что он куплен год назад. У меня заверяют, что всё хорошо, так как он ещё не использован (действителен 30 дней с момента первого посещения)
Сдают дети анализы, муж идёт к врачу, все справки на руках. звоню и записываюсь на посещение.
В итоге сейчас муж мне звонит и говорит, что его не хотят пускать! Типа абонемент куплен давно и он не действителен
Боже, как у меня горит ж***
Комментарии
Позвонил муж, его пустили👍 но после таких моментов даже не хочется ходить в это место
2 абонемента на руках, мне и дочери
Я вас понимаю. Я бы вернула и нашла другой бассейн. Зачем так делать, только клиентов распугивают
Наоборот ходите, а то вообще обнаглели, проходите весь абонемент! Чтобы знали, что правда у вас
Услуга не оказана, деньги вернут по закону, напомните им об этом. А потом купите новый тогда
Закон о защите прав потребителей. Сертификаты не имеют сроков. Вы можете даже попросить вернуть вам всю сумму наличными за сертификат
@lav_lily нужно попробовать)
А если они всё равно будут настаивать на своём?
@tanchik02, ну скажите им, что тогда вы обращаетесь в роспотребнадзор и в суд. И попросите их посмотреть судебные дела на эту тему. Суд ВСЕГДА на стороне клиента.
у меня абонемента всего лишь на четыре занятия был куплен, доходим, потом будем решать о смене места 🥲