Сломался смеситель по гарантии: как добиться ремонта или возврата денег? Советы по закону о правах потребителя

Девочки кто шарит в законе о правах потребителя?

Ситуация : сломался дорогой немецкий смеситель на кухне, гарантия еще действует, приехали в магазин, они отправляют в сервисный центр, но он закрыт на ремонт

Как нам добиться ремонта или возврата средств?

Без смесителя как то не айс жить