Сделала заказ в ЗЯ , вписала подарочный сертификат , бонусы , оплата онлайн .

Сбер почему то не прошел и деньги не списали , а сертификат подарочный уже использован пишет и бонусы пропали ))

Звоню в поддержку - не берут)

У кого нибудь было подобное ?) что мне делать сейчас ?) сумма не маленькая)