Что делать, если недодали товар на ВБ?

Question

Может кто-то был в такой ситуации и подскажет как решить?
Сегодня знакомая забирала мой заказ на ВБ и ей недодали один товар,это мы заметили только вечером. Товвр в ЛК отмечен,что выдан и оплату за него списали. Что теперь делать не знаю

umm_Sal💕 · Answer

У меня так было, они мне сами правда звонили . Товар отметили , муж забрал , а дома уже заметила. Лучше прям туда тогда сходить, если не звонили

Маришка · Answer

А через какое время они звонили?

umm_Sal💕 · Answer

@evt_m, вообще в обед он забрал , а вечером позвонили

Маришка · Answer

@mishka_mi поняла, спасибо)

….я · Answer

У меня так было не раз,все выдавали потом.

….я · Answer

@evt_m, говорила,находили

….я · Answer

@evt_m, один товар чисто случайно увидела,через неделю что его пробили,но не выдали. Ни кто мне не звонил. Я им сказала и мне они его достали из под стола😆если б не сказала,как срок возврата подошел они б вернули. Так сказали на пвз мне

Маришка · Answer

@mama-juli64 поняла,спасибо)значит на днях схожу,попробую забрать

И · Answer

Сходить на вб,объяснить ситуацию и они поищут у себя на складе товар ,если откажутся - писать обращение - пусть камеры проверят ,вдруг так будет видно что не все поищи выданы.

Что делать, если недодали товар на ВБ?

Комментарии