Брак в костюме с Wildberries: что делать, если не приняли возврат и как быть теперь? Фото и отзыв не помогли

Question

Покупала мужу костюм на ВБ, я на месте посмотрела забрала домой на примерку, оказалось там по шву брак, я сразу не увидела. На следующий день пошла сдавать , менеджер не приняла, сказала напишите отзыв о товаре приложите фото, и напишите в службу поддержки. Сказала могут и не принять потому что сразу на месте надо смотреть типа я сама виновата . Что делать теперь ? От службы поддержки ответа еще нет

Kristina · Answer

Сейчас у них же новое правило смотреть надо при них и показывать что то нет если , потом типо не принимают

Солнце · Answer

По закону вы ведь в течении 14 дней можете вернуть товар , даже если он целый, просто передумали или не подошло. Можете вернуть по этому основанию, как необдуманная покупка или размер не подошел

tony · Answer

Не принимает , я тоже так говорила , что брак тут я не буду брать .

Брак в костюме с Wildberries: что делать, если не приняли возврат и как быть теперь? Фото и отзыв не помогли

Комментарии