Сегодня была такая неприятная ситуация, была записана на узи и консультацию к гинекологу. Никто не предупредил, что надо приходить с паспортом. Я еще уточнила, обязательно ли приносить паспорт свой сказали нет.
Я подошла к менеджер сказала ФИО и во сколько была записана. Покопались пол часа, потом с таким наездом в грубом тоне менеджер требует от меня мой паспорт, говорит «ты паспорт свой дай мне, я посмотрю кто ты вообще по паспорту». Я говорю, зачем?? «Надо! Ты сначала покажи хотябы фото своего паспорта, у тебя вообще есть документы? Прописка есть? Ты как живешь в Москве без документов? Или мне ментов вызывать, чтобы проверили твои документы?»
Я в полном шоке, говорю, вы что себе вообще позволяете? Вы кто такая, чтобы проверять мои документы? Я сюда прихожу и плачу деньги, а не за бесплатно получаю услугу. Я вообще никому не показываю свои документы!
Когда я наехала на нее, сразу тон убавила и начала спрашивать не это ли твоя фамилия «не правильно записали». Я говорю это, только вот не правильно вы записали. И короче, сразу такая ласковая стала сделала кофе и сладости принесла.
Но блин, такой не приятный осадок остался. Думаю, может жалобу написать 🤦♀️
@safiyyachka нехило так, ещё и с говнецом в подарок. Пишите жалобу, набрали непойми кого 🤦🏻♀️
@safiyyachka, на Яндекс в отзывах можно нажаловаться на хамское отношение со стороны персонала, рейтинг клиники будет занижен, а уж руководство будет само решать что делать с хабалкой, клиенты важнее…
Если первый раз в клинике, то составляется договор на возмездное оказание услуг. Паспорт в этом случае обязателен.
Но даже его отсутствие не отменяет уважительное отношение к клиентам (людям, в целом).
Я везде с собой ношу паспорт. Меня не останавливают, но мало ли. В стране паспортный режим ☝