Что делать, если товар не выдали, но он числится как выданный?
Девочки,у кого так было, товар числится как выдан, но его так и не выдали. История такая, пришла на пункт выдачи вб, должна была забрать 3 товара, но мне вынесли ещё и 4-ый,который числился в пути,ну,ок, значит пришел быстро, менеджер вб посчитал мне товар и сказал,5 позиций,я возмутилась,как 5 ,когда товара 4, а она сказала,что пакет,который я попросила это 5-ая позиция,ну хорошо. Сегодня,я решила отследить товар,который ещё заказала, и не увидела масла для загара, стала искать в покупках и оказывается его я купила на вб мне его посчитали,но не выдали, пошла разбираться,как так,а там у них куча такого товара,который не выдали, но масла не нашли, обещали позвонить,если найдут, я в ярости,ну как так,я никогда с таким не сталкивалась,всегда выдавали весь товар и не было такого, тем более мне сказали,5 позиций с пакетом,я посчитала,так и есть, но теперь я знаю, что пакет не входит в позицию. Написала много....Может у кого так было,товар вернули?
Лучший комментарий
Комментарии
@kate_0501 если бы я в личном кабинете увидела,что масло пришло,то я его бы потребовала, но перед походом на ВБ было только 3 товара на выдачу, а оказалось 5 пришло, и я только 4 забрала(
@irsel2012 вот тоже давно на озон заказываю и не было вообще проблем,а тут столкнулась с таким и так и не решили мой вопрос именно они.был бы это не код,то получается всё.... 🤨на вб тоже много косяков,но пока все решалось...из последнего я заказала дочке набор в школу рюкзак и типо в подарок папка,пенал и мешок для сменки.рбкзак пришел без папки.дочка расстроилась,я понесла обратно,а мне говорят,что не могу принять,мол не полный комплект.я говорю как так,без папки выдавать вы можете,а без нее принимать нет?и там же написано,что по позиции один рюкзак,а остальное в подарок...кого хрена я теперь не могу вернуть этот рюкзак?ведь это уже мошенничество получается.изначально посылают так,чтобы я не могла сделать возврат,хотя это не по моей вине.но потом пообщавшись в тех.поддержкой все таки удалось вернуть...так что я теперь после этого все такие" подарки "сразу на месте проверяю под камерами.и так много по мелочи было всякого..
@irsel2012 ну вот у вас тоже не по своей вине получается,а потери несёте вы(((задалбливайте поддержку ,пока они вам либо деньги не вернут,либо товар.
У меня так было на озоне...выдали все,кроме одного конверта с подпиской на плейстейшн.там должен быть пароль внутри для входа.в суматохе я все попихала в коляску и ушла,но конверта не было 100%.а стояла отметка ,что я получила его.в итоге мне так ничего с озона внятного не ответили.возврат тоже не сделали.повезло,что я дописалась до продавца и он выслал код этот через службу поддержки напрямую....а так бы все ушло безвозвратно 💁