Как бороться с недобросовестными покупателями?
Девочки, кто продает Авито доставкой, нужен совет. Заказала у меня одна мадам сандалии, я на следующий день поехала отправлять их в боксберри. Стою в пробке, жарища, мне приходит « покупатель отменил заказ». Я ей пишу « в чем дело? Я еду отправлять, а она отменяет?!». В ответ тишина. Я разворачиваюсь домой- снова приходит от нее заказ и сообщение « я думала Вы не будете отправлять» ( почему???🤷♀️). Я ей пишу « правильнее было бы уточнить прежде чем отменять-я уже развернулась. Если встречу боксберри - отправлю». И тут мне встречается в озоне боксберри. Остановилась, выхожу - « я сама решу что правильно , а что нет». И снова отменяет заказ. Потратила на нее кучу времени. В службе поддержки ничем помочь не могут - она якобы не нарушает правила. Рейтинг у нее 3,9 и жалобы на хамство. Каким образом воздействовать на таких покупателей?
Комментарии
Не знала, что заблокированный пользователь не может оставить отзыв, спасибо). Я ее сразу заблокировала, но думала она просто решила ничего не писать
Написать отзыв на неё! Сейчас авито должно прислать типа опроса. Была ли сделка и тд. Вот там и пишите со скринами
В блок отправила, жалобу тоже. Судя по отзывам я не одна такая. Но Авито ничего не предпринимает вообще (. Как ей оставить отзыв?
Такие потом плохие отзывы пишут портят рейтинг
Ох😅🙈 наверное никак. Если только отзыв оставить
@bsg91 странно, а как вот мне тогда оставляют отзывы те, с кем просто в личку договорились о покупке? Не авито доставкой. Авито же не знает купили они или нет у меня, это личные переписки и договоры, встречи.
@nightmare, покупатели могут оставлять в любом случае. А я продавец, чат под моим товаром. Так что она еще и гадостей написать может, я могу только ответить. Притом ее рейтинг не пострадает никак
Да никаким, в целом. Смотреть отзывы и всегда писать, если покупают молча. Всё уточнять и говорить, когда собираетесь отправить
@bsg91 вот курица, не люблю таких 😃 хорошо, что она отменила, ещё и отзыв бы вам оставила сто процентов, что вы не так и не то прислали бы
@smirnova29.07, теоретически она может мне еще какую-нибудь гадость написать, но пока молчит). Вообще 12 лет продаю на Авито и впервые с таким сталкиваюсь
Заблокируйте ее , чтоб она вам не оставила отзыв
А в действительности все так и ничего не поделать с людьми ((