Муж купил билет РЖД, затем оформил возврат и купил билет на другую дату. Это было ещё в мае. Деньги за возврат так и не вернулись. Писали и в РЖД и банк. Банк отвечает не было возврата от РЖД. Поддержка РЖД отвечает типо обращайтесь в банк. Куда можно ещё написать? Что делать?
Комментарии
Они отвечают в официальном письме, что чеки ищите в личном кабинете и с ними в банк. А там этого чека нет, в этом личном кабинете
@chalimovayl и всегда аналогичный ответ. Уже бесит
Нужно было с онлайн билетами подойти в кассу и сделать отмену, заплатить процент за возврат и деньги на карту вернули бы в течении 3 дней в зависимости от вашего банка, наличные они сразу же отдают.
Я так отменяла, через приложение, никуда не ходила) и комиссию не платила)
Это не первый раз, когда отменяли онлайн билет. Всегда приходил возврат и без посещения кассы
Нет, да и раньше не ходили. Всегда приходил возврат. Мне кажется, если сейчас подойдём, также скажут писать, звонить на горячую линию
@mariya-di кажется поняла, наверное именно на имя начальника перевозчика. Кому тот поезд принадлежит. Написано перевозчик ФПК Приволжский
@chalimovayl не обязательно именно кому поезд принадлежит. Там, наверное, сложная бухгалтерия. Пишите вон где указано письма, жалобы и тд принимаются по следующему адресу.. и можно ещё онлайн если есть адрес продублировать тоже. Может быстрее зашевеляться.
Запросите чек о возврате, они обязаны дать его)