Mom.life
Юлия
chalimovayl
Юлия
Муж купил билет РЖД, затем оформил возврат и купил билет на другую дату. Это было ещё в мае. Деньги за возврат так и не вернулись. Писали и в РЖД и банк. Банк отвечает не было возврата от РЖД. Поддержка РЖД отвечает типо обращайтесь в банк. Куда можно ещё написать? Что делать?
07.08.2023

Лучший комментарий

Комментарии

d.isaeva
d.isaeva
Запросите чек о возврате, они обязаны дать его)
07.08.2023 Нравится Ответить
chalimovayl
chalimovayl
Они отвечают в официальном письме, что чеки ищите в личном кабинете и с ними в банк. А там этого чека нет, в этом личном кабинете
07.08.2023 Нравится Ответить
chalimovayl
chalimovayl
@chalimovayl и всегда аналогичный ответ. Уже бесит
07.08.2023 Нравится Ответить
alena_gal
alena_gal
Нужно было с онлайн билетами подойти в кассу и сделать отмену, заплатить процент за возврат и деньги на карту вернули бы в течении 3 дней в зависимости от вашего банка, наличные они сразу же отдают.
07.08.2023 Нравится Ответить
d.isaeva
d.isaeva
Я так отменяла, через приложение, никуда не ходила) и комиссию не платила)
07.08.2023 Нравится Ответить
chalimovayl
chalimovayl
Это не первый раз, когда отменяли онлайн билет. Всегда приходил возврат и без посещения кассы
07.08.2023 Нравится Ответить
lolkatod
lolkatod
А на вокзал не ходили в кассы??
07.08.2023 Нравится Ответить
chalimovayl
chalimovayl
Нет, да и раньше не ходили. Всегда приходил возврат. Мне кажется, если сейчас подойдём, также скажут писать, звонить на горячую линию
07.08.2023 Нравится Ответить
lady_wise
lady_wise
Как он возврат делал? Онлайн?
07.08.2023 Нравится Ответить
chalimovayl
chalimovayl
@mariya-di кажется поняла, наверное именно на имя начальника перевозчика. Кому тот поезд принадлежит. Написано перевозчик ФПК Приволжский
07.08.2023 Нравится Ответить
mariya-di
mariya-di
@chalimovayl не обязательно именно кому поезд принадлежит. Там, наверное, сложная бухгалтерия. Пишите вон где указано письма, жалобы и тд принимаются по следующему адресу.. и можно ещё онлайн если есть адрес продублировать тоже. Может быстрее зашевеляться.
08.08.2023 Нравится Ответить
chalimovayl
chalimovayl
@mariya-di спасибо 🙌
08.08.2023 Нравится Ответить
Читайте также