Можно ли списать брак при возврате?

Question

Вот интересно. А если брак, они могут все равно списать за возврат?

Марина · Answer

Если брак, то админ в ПВЗ должен поставить отметку по браку и появится статус отказано магазином. Тогда не списывают деньги за возврат на склад. Только почему то админы в «домике» и молчат об этом, всегда один ответ «мы ни за что не отвечаем». Недавно только на одну женщину нарвалась, она все правильно сделала.

Юлия · Answer

+++

Юля · Answer

Не работает это на практике,сколько раз приходил брак,грязные,разбитые,пролитые,по словам ПВЗ пишут,что брак,я следом пишу,они - ничего не можем сделать,снимают за возврат...💩

Марина · Answer

@mampolinki, надо в пвз админов долбать.

Виктория · Answer

Продавцы на самом деле тут не виноваты. И они за эти отказы не получают ни копейки. Все эти цены ставит вб и деньги тоже идут вб. Плюс сейчас многие пвз не оформляют брак как брак, потому что у них штрафы. А оформляют как просто отказ. Не все, но многие

Виктория · Answer

Политика бомба) ну я уже не буду заказывать тут, потому что в случае чего, не хочу отдавать деньги в никуда, если будет брак. Это что-то из раздела фантастики для меня👀

Анастасия · Answer

А почему. Ну потому что не хотят оплачивать транспортные услуги

Виктория · Answer

@bobrineva.a, я тоже начала уходить на озон, но мне надо привыкнуть😄 на вб последнее время стараюсь брать то, что точно возьму, сейчас удивилась, что за подушку аж 300. Пойду на озоне искать подушку ребёнку 🫠
Правда вот одежду себе еще не смотрела на озон) как то непривычно мне. Вас там устраивает все? Или в озон чего-то не хватает, что есть на вб?

Анастасия · Answer

@vika.horan98 в вб мне кажется больше ориентир на одежду))) ну и иногда на вб дешевле чем на озон какие-то вещи, а иногда наоборот. Но несколько раз присылали не то на озон, возврат оформляется за минуту без всяких проблем. И примерка бесплатная, это огромный плюс. У вб тоже ппериодически бесплатный возврат, но я вот однажды 700 заплатила хотя было изначально тоже написанно бесплатный🙃

Виктория · Answer

@bobrineva.a, в нашем районе еще заметила сотрудники озон счастливее, чем на вб 😄 ВБ заметила потихоньку охреневал, смотрел на реакцию. А у нас по классике «мыши плакали, кололись, но продолжали грызть кактус» и ничего не изменится)
Но такие ситуации меня останавливают, все реже на вб захожу

Анастасия · Answer

Тоже стараюсь на озоне всё брать, никаких проблем с возвратом и примеркой. А тут то за брак надо заплатить, то сначала был бесплатный возврат, заказала на примерку 10 вещей и за возврат в итоге 700 списали

Ольга · Answer

В том то и жесть, что за возможный брак тоже деньги спишут. Проще забрать бракованный товар

Виктория · Answer

Я просто узнать хочу, почему 😄 правда, я не понимаю. Я же не могу повлиять, мне нормальный товар придет, или нет. Но за отказ по браку почти стоимость товара - это верх идиотизма. Я в шоке!

Ольга · Answer

@vika.horan98 можно создать заявку через личный кабинет и вернуть бесплатно

Юлия · Answer

Я ушла с ВБ, там полный беспредел

Виктория · Answer

Для меня загадка на миллион, почему должны платить за брак. Я удивилась, потому что всегда отказ был бесплатный, и то пару раз за все время. А тут еще и почти стоимость подушки

Юлия · Answer

@vika.horan98 переходите в озон. Там нет проблем

Виктория · Answer

Да.

Виктория · Answer

Блин, почему?) я не понимаю, вообще. В отзывах, кому-то пришла рваная, кому-то вся грязная в пыли в рваной упаковке. Таких мало. Но я думаю наперед, так почему ж я должна платить, если пришел брак?👀👀👀

Можно ли списать брак при возврате?

Лучший комментарий

Комментарии