Застряла посылка из России в Германию на таможне: есть ли шанс получить подарки внукам?

Всем привет. Моя мама отправила из России подарки немецким внукам еще 10 июня. Там ничего криминального: реборн кукла, зимний комбез, игрушки и по мелочи. Посылка в Германию пришла за 2 недели и застряла на таможне в Лейпциге 26 июня и там до сих пор лежит. Я им писала email и звонила, никто ничего не знает( как всегда в Германии). Есть ли шанс, что посылку все же доставят или уже всё и смириться ?