Проблемы с бонусной картой Детский мир: не заходит в аккаунт и удалена карта, что делать?

Девочки
У кого была проблема с бонусной картой детский мир
Помогите
Сначала не заблокировали
Потом я вообще не могу зайти в аккаунт (пишет удалён)
На горячую линию уже 5 раз звонила