Сделала возврат товара на ВБ, через сколько должны вернуть деньги, на товаре до сих пор стоит готов к получению, возврат сделала сразу через курьера
Тогда лучше вам обратиться в отделения от куда товар курьер принёс или в личном кабинете написать претензию. На вашем заказе должно стоять отмена.