Сломана рука, перелёт Победой: что делать? Вынужденный возврат или нет, если мама летит 4 августа?

Девочки, кто был в похожей ситуации, расскажите порядок действий.

Мама должна 4 августа прилететь в гости, вчера сломала руку. Авиакомпания Победа. В принципе сломанная рука не мешает лететь, но с другой стороны, конечно самочувствие такое себе у нее. авиакомпания считает это вынужденным возвратом ? В стационаре то она не лежит.