Долгое ожидание в клинике
Во мне кипят эмоции. Есть стоматологическая клиника на Ваське. Предварительно с врачом обговорили этапы лечения зубов (мужу). Лечение по финансам приличное, но на это мы были готовы. В этой клинике лечится моя дочь. И лечением и врачом мы очень довольны.
По ее совету мы и выбрали врача для мужа. Приезжаем мы в пятницу к назначенному времени к 18.30 (даже в 18.25), чтобы не опоздать. Сидим. Ждем. 10 минут… 15 минут… 20 минут… 30 минут… Спрашиваю у администратора: «Собственно врач возьмет нас или нет?». В ответ услышала: «Да, но надо подождать минут 10». Итого: 40 минут уже ждем. Меня начинает бомбить через 45 минут ожидания, если считать с 18.30. Я говорю: «Почему такая ситуация возникла? Если перенеслась запись у пациента, который перед нами, то почему не сообщили, тогда мы запись свою перенесли бы или спланировали по-другому день». В ответ мы услышала от админа: вы вообще в 18.25 приехали. Мы плюнули и уехали. Это была пятница, пробки…
Короче, я сегодня решила позвонить в клинику и уточнить почему возникла такая ситуация. В итоге мне ответили: у стоматолога не конвейер, чтобы всех ко времени принимать (это со слов врача). Как же здорово! Я говорю: а если я опоздаю на 45 минут врач будет меня ждать?
Со слов админа: «Пациент попросил вылечить два зуба, а врач не рассчитал время!». Получается, что врач вылечил зубы пациентке, а на нас бы стал торопиться, так как время было уже позднее.
Девочки, я псих или это норм?
Комментарии
10-15 минут это норм для стоматологов , но без объяснения толкового 40 минут….
Сколько была раз у стоматолога он всегда говорит, что сегодня не успеем, в след.раз, потому что время рассчитывается на визит заранее же🤷🏻♀️Это конечно показатель не лучшей стороны клиники🙄если ЧП и случилось должны выйти извиниться и сказать конкретно сколько ждать.
@mamelife, я бы тоже взбесилась таким отношением к себе😤
@missis_katty, 🤣🤣🤣 мне еще администратор говорит, когда прошло минут 20: ну, давайте я вам на телек другой канал переключу.
Никаких слов «пардон, что так произошло, я не услышала»
@mamelife, ну конечно это другое дело🤣
6 лет в клинике на ортодонтическои лечении, всегда все четко по времени
Воооооооот! Самое смешное, что перезвонили из клиники и сказали: врач разрешил вас записать на прием 💩💩💩💩 спасибо, но не надо!
@anastaz, чудесный детский врач Сокола Елена. Дочка к ней идет и не боится, а вот наш врач…. Наумова Альбина
У меня такое было два раза в Веронике. Меня бомбит. Честно, очень жалко, что младшая идет только к тому врачу, потому что я бы с радостью ее в другую клинику отвезла. Думаю так и сделаем.
Это не норма. Если врач не рассчитал время, то при чем тут вы!
@mamelife да даже 20 минут с фига ли? Лично я псих в этом плане, у меня день распланирован по минутам 🙈 и сидеть лишнее время в ожидании приёма, это слишком
@aleksandradidenko, вот, вот!
Завтра я еду забирать снимки и я завтра такоооооое устрою! 💩
Если форс-мажор , то просто извиниться и сказать примерно сколько ждать . Я , к сожалению , часто задерживаю минут на 10-15, редко на 30, когда есть экстренные животные . Но всегда прошу админа предупредить и сама потом извиняюсь . У меня очень плотная запись , а экстренных никто не отменял ..
но я ветврач ) в стоматологии редко когда ждала более 15-ти минут