Как решить проблемы с курьером Индрайвер?

Девочки, у кого-нибудь были проблемы с курьером Индрайвер? Как решали?

Служба поддержки разводит руками - типа ничем помочь не можем. Курьер забрал заказ в 18.32 и судя по карте катался по другим заказам игнорируя звонки в приложении. Только после того как я написала в чате, что могу его отследить ответил на звонок. Но стал врать. После того как к разговору подключился муж курьер все-таки организовал доставку, но спустя 3 часа! И то привез какой-то третий человек, который потребовал дополнительную оплату иначе не отдаст пакет