Как сейчас происходит возврат товара по браку на ВБ, если нет упаковки со штрихкодом? Помню, что зимой возвращала вещь по одобренной заявке (упаковка уже была выброшена) - в пункте выдачи приняли товар по номеру телефона, к которому привязан личный кабинет. Сейчас менеджер сказала, что нужно, помимо одобренной заявки, запросить штрихкод товара через "Задать вопрос" в личном кабинете. Служба поддержки не отвечает на этот запрос, а время на возврат-то идёт 🙄