Добрый вечер))
Я что-то торможу)
Несколько вопросов по квитанциям.
1. Есть ли у вас показатель "тепловая энергия для подогрева ГВС"? Где брать этот показатель? На каком счётчике? От чего он зависит?
2. Если мы год не подавали показания по ГВС и ХВС. Платили получается по нормативам потребления коммунальных услуг. Теперь будет получаться подавать каждый месяц. Зашла в личный кабинет, а там предыдущие показания, которые мы подавали год назад. Соответственно если я подам нынешние показатели, то оплата получается около 12.000. Но мы же платили по нормативам. Значит сумма не такая должна быть, а меньше?
Они не подают показания в личный кабинет
Так же было не подавали
Потом подали новые и они сделали перерасчёт
У них где-то все равно фиксируются те нормативы по которым начисляют
У нас вот счетчики когда поменяли и подали показания предыдущие получилось так что у нас была переплата 12 тысяч и мы за отопление не платили почти 4 месяца
@helklee @urist-prm так вот дело в том, что в личном кабинете стоят показатели прошлого года. То есть они не добавляли то, что мы оплачивали.
Получается, что, если я подаю нынешние показатели, получается как будто я вообще не платила весь год.
Надеюсь понятно объяснила)))
У нас нет личного кабинета, тсж, но в платёжка тоже ничего не меняют они, но у них в программе всяко где-то отображается это. Когда вы платит по нормативу, они же вам прибавляют все равно эти допустим 10 кубов или в чем там идёт расчёт.
По 2. Вам перерасчёт сделают и сумма будет меньше конечно. Я счётчики постоянно забываю подавать, по нормативам считаю и потом перерасчёт делаю и даже в минус уходим.
1. Подается в Пермэнергосбыт с счётчиков по горячей воде.