Алиса не отвечает на звонки: что делать, если колонка просто сбрасывает вызов? Решение проблемы

Что могло случится с колонкой Алисой, я раньше звонила на нее и как радио няню использовала, а сейчас просто сброс звонка идет и все …. Может у кого было так , как исправить это?
Гуглила , не нашла ничего