Что делать, если аккаунт на Валберис привязан к чужому номеру?

Девочки что делать😀такая ситуация..у меня валберис зарегистрирован на старый номер(не помню на какой) Я им давно не пользуюсь и его видимо кто-то выкупил. Захожу на валберис,а у меня аккаунт другого человека. Заказ ему пришел. И карта его привязана. Корзина моя,покупки мои. А имя и карта не моя. Куда обратится? Писала в потдержку, номер на новый поменять нельзя. И удалять не вариант. Там у меня сумма выкупа и % большой.