Отказ в зачислении

Подала 1го апреля доки на зачисление в 1й класс, 7го числа пришел ответ с просьбой предоставить электронно оригиналы документов и подписать заявление, что я и сделала 11го апреля. После этого 20го мая меня добавили в чат 1 «ж» класса, сообщили о собрании, а потом удалили из группы. Я написала в личку учителю мол почему удалили? но она так и не ответила 🤦🏼‍♀️Тогда я подумала «ну ошиблись видимо». Сейчас в итоге все вокруг уже получили приглашения, а мое заявление так и зависло на этапе подписания. Сегодня позвонила в школу, секретарь еле нашла в списках моего ребенка и сказала «у вас отказ по документам, они у нас не отображаются». Я на другом конце линии словила легкий шок. На мой вопрос о том, почему мне об этом не сообщили, ведь прошло уже 3,5 месяца, ответа не нашлось. Читала, что при проблемах с доками на мос.ру должен прийти отказ. Видимо там кто-то этот момент провафлил. Теперь же мне нужно ждать завуча который выйдет только в конце августа. А будут там места или нет в классах никто не знает. И вот я думаю, ждать ли мне выхода завуча, или сразу накатать жалобу в мин образования?