Что делать, если клиент требует возврат денег за пылесос, а поставщик не возвращает? Срочно!

Девочки я в таком стрессе.Клиент обязуется вернуть деньги за пылесос.Я создала группу закуп товара с Китая.Товар задерживается срок еще не подошел.Но она прям угражает что на пишет заяву на меня.Своему поставшику говорю верни деньги она говорит заказ ушел нет денег.Я незнаю что делать.Я нервничаю.