Почему WB задерживает доставку и где найти поддержку? Отзыв о сервисе и ожидании товара

Question

Неужели, на WB даже обратиться не к кому, чтобы узнать причину задержки товара и ожидаемой доставки? 
Ну просто отвратительно, в очередной раз не понимаю, что это за сервис такой и почему нельзя сделать нормальную службу поддержки, не там где робот говорит "ждите"!🤦‍♀️

kolobok · Answer

Я как то писала, и нормально ответили, имею в виду что не робот)

Алина · Answer

Не помните куда именно писали? Уже все приложение посмотрела, есть только ссылка на вопрос, где автоматически ответ через секунду приходит.

kolobok · Answer

@bulaninaalina, вот тут.

Наркыз · Answer

К сожалению никто не сможет вам ускорить вашу посылку :( 
Там причин может быть много .
Начиная что поставщик поезде передал до сортировки, до задержки фуры … забыли пропустили . Курьеры не забрали И так далее итп. Только по сути ждать. 
Даже если вы напишите :) по факту никто ничего не сумеет сделать

Алина · Answer

Да, я сама логист с большим стажем и понимаю это. Но элементарно ведь можно держать заказчика в курсе задержки, даже не причины, а ориентировочной даты доставки. Заморожены деньги считай, в моем случае 90 000, и отказаться даже не могу...

Почему WB задерживает доставку и где найти поддержку? Отзыв о сервисе и ожидании товара

Лучший комментарий

Комментарии